domande e risposte

 

Generale

 

Posso testare un template prima dell'acquisto?

Sì, abbiamo versioni di template gratuite a scopo di test. La versione del template gratuita, è possibile scaricare nella pagina dei dettagli del template. Si noti che il template gratuito è limitato e non tutte le funzionalità del template sono disponibili. Un altro modo è controllare la demo del template.

Posso acquistare un solo template?

Sì, abbiamo l'opzione per l'acquisto di un singolo template. In tutti i dettagli del template, è facoltativo acquistarlo come template singolo o scegliere un piano di abbonamento.

Posso usare i template Mixwebtemplates per i miei clienti?

Si assolutamente. Sei libero di utilizzare i nostri template o moduli per creare siti Web per i tuoi clienti. Questo è ciò per cui sono stati creati.

Per quanto tempo ho accesso al download?

Dipende dal piano di abbonamento che hai scelto. Come acquisto singolo, avrai un periodo di tempo di un anno per scaricare gli aggiornamenti. Lo stesso per le estensioni. Le estensioni incluse nei pacchetti template, dovrebbero essere acquistate separatamente in grado di avere accesso all'aggiornamento.

Che cos'è i pacchetti Quickstart?

Quickstart è il template esatto che viene mostrato sul sito demo. Il pacchetto QuickStart consente di installare Joomla, template corrispondente con dati di esempio.

Nota: se si utilizza il pacchetto di avvio rapido Joomla sul sito Web esistente, tutti i dati precedenti verranno sostituiti con i dati demo del template. Quindi, se stai sviluppando un sito Web da zero, solo allora usa il pacchetto di avvio rapido, altrimenti usa solo il template Joomla.

Posso rimuovere i diritti d'autore?

Non è consentito nella versione del template gratuita. Nella versione pro puoi cambiare tutto ciò che è visivo sui nostri template, puoi anche rimuovere qualsiasi copyright visuale dal piè di pagina, solo i diritti d'autore nel codice sorgente devono rimanere intatti.

Posso ancora utilizzare il template una volta scaduta la mia iscrizione al Club?

Sì, è ancora possibile conservare e utilizzare i template già scaricati durante l'iscrizione. Tuttavia, non avrai più accesso a download di file o aggiornamenti.

Come posso aggiornare il mio template?

Accedi al sito Web Mixwebtemplates e vai su "I miei download" se disponi di un abbonamento attivo per scaricare l'ultimo aggiornamento disponibile. Dopo nel tuo sito vai in joomla backend e installa l'ultima versione del template. L'altro modo è utilizzare FTP e sostituire i vecchi file template.

Nota: se sono state apportate modifiche personalizzate al codice template, eseguire un backup del template esistente e salvarlo sul computer prima dell'aggiornamento.

Come ottengo la fattura?

Le fatture vengono fatte manualmente. Per questo motivo è importante richiedere fattura dopo l'acquisto o al massimo il mese stesso dell'acquisto. Una volta richiesta la fattura, questa verrà inviata via e-mail.

Fornite la documentazione del template?

Tutti i nostri template hanno documentazione. In ogni pacchetto template professionale è inclusa la documentazione di aiuto del template.

 

Pagamento

 

Che tipo di pagamenti accetti?

Abbiamo un pagamento Paypal sicuro con molte valute diverse. Puoi pagare direttamente con la tua carta di credito tramite Paypal e MAI archiviare i dati della tua carta sul nostro sito.

Il mio abbonamento si rinnoverà automaticamente?

No, non si carica o rinnova automaticamente. Ogni pagamento è un pagamento una tantum e puoi continuare a utilizzare il template e le estensioni sul tuo sito anche dopo la scadenza dell'abbonamento.

Posso ottenere un rimborso?

Poiché Mixwebtemplates offre beni digitali irrevocabili e non tangibili, non emettiamo rimborsi dopo l'acquisto di un singolo prodotto, che l'utente è tenuto a comprendere al momento dell'acquisto sul nostro sito.

 

Supporto

 

Che tipo di supporto offri per i tuoi template?

Attualmente il supporto è offerto via e-mail. Se scarichi una versione di template gratuita, riceverai un supporto limitato per le domande di base che potresti avere. Se decidi di acquistare una versione Pro, riceverai un supporto illimitato per qualsiasi domanda relativa ai nostri template. Se desideri personalizzazioni più approfondite per il design e / o la funzionalità dei nostri temi. Offriamo un servizio di sviluppo personalizzato a pagamento in cui possiamo lavorare con te caso per caso per comprendere le tue esigenze, farti sapere quale sarà il costo e, ultimo ma non meno importante, completare il lavoro in modo soddisfacente.

Per quanto tempo ho accesso al supporto?

Il supporto del prodotto è a vita. Supportiamo i nostri template anche se la tua iscrizione è scaduta.

Potete aiutarmi a personalizzare il mio sito?

Non possiamo offrirti un aiuto completo in termini di modifiche. Se stai chiedendo aiuto per le modifiche, che prevedono solo l'emissione di poche righe di codice, saremo lieti di aiutarti. Tuttavia, se la tua richiesta richiede una quantità di codice superiore a quella da pubblicare, possiamo solo fornire indicazioni e dovrai quindi assumere un personalizzatore.

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